iso20000认证的企业做什么的?

ISO20000认证的企业主要是指通过了ISO20000信息技术服务管理认证的企业。ISO20000是一个国际标准，主要用于规范组织的信息技术服务管理，包括IT服务流程、IT服务交付、IT服务性能和可用性等。

通过ISO20000认证的企业，通常具有以下特点：

1. 良好的IT服务管理：ISO20000标准要求企业具有有效的IT服务管理流程，包括问题的识别、需求的定义、服务交付、服务性能管理等。这可以确保企业能够及时、准确地提供所需的IT服务。
2. 高服务可靠性：ISO20000认证要求企业在IT服务交付过程中具有高可靠性和高稳定性，以确保服务的持续可用性。
3. 优秀的客户满意度：ISO20000认证的企业通常具有优秀的客户服务，以满足客户需求，提高客户满意度。
4. 流程化管理：ISO20000认证要求企业将IT服务管理流程化，并确保流程的持续改进和优化，以提高IT服务的质量和效率。
5. 符合法规要求：ISO20000认证的企业通常符合各种法规要求，如欧盟数据保护指令、通用数据保护条例(GDPR)等。

总的来说，通过ISO20000认证的企业通常具有高效、稳定、可靠的IT服务管理体系，能够满足客户的各种需求，提高客户的满意度，同时也符合相关法规要求。